В России запустили новый сервис для защиты ваших прав ― можно пожаловаться на нарушения со стороны банков, МФО и других финансовых организаций.
Можно обжаловать:
Навязывание ненужных допуслуг при кредитах
Неправомерные предложения вместо вкладов
Проблемы с ОСАГО
Нарушения при страховом урегулировании и другие неприятные ситуации
Подать жалобу можно через форму обратной связи на сайте ЦБ: cbr.ru/contacts/f...
Для заполнения обязательно нужно пройти авторизацию с помощью Госуслуг.
Можно жаловаться на нарушения не только в отношении себя, но и других людей
Обращение не предполагает прямого ответа
Информация станет поводом для проверки
Результаты проверок будут публиковаться на сайте ЦБ
Кроме того, с 1 июля 2024 года работает интернет-приемная ЦБ, где можно направить обращение напрямую в финансовую организацию. Они обязаны рассмотреть его и ответить: cbr.ru/reception/
______
Для вас работает горячая линия #Filbert по бесплатному телефону: 8 (800) 600-60-01
*Деятельность ведется на основании свидетельства № 1/17/78002-КЛ от 11.01.2017, выданного УФССП по Санкт-Петербургу.