Должник, коллектор, агрессия и грубость. В вашей голове уже нарисовалась картинка, как коллектор нагрубил должнику? Но эта история — другая.
Районный суд Тюменской области принял решение выплатить моральную компенсацию сотруднику коллекторского агентства за грубость, оскорбление личности и достоинства и размещение персональных данных со стороны должника.
ПКО получило долг гражданки сумма около 20 тыс. руб. Сотрудница агентства связалась с должницей по телефону. В телефонном разговоре должница высказывала «оскорбления в открытой циничной форме, противоречащей общечеловеческим требованиям морали... унижающей честь и достоинство». Затем она сама перезвонила коллектору, чтобы закрепить эффект — «повторить вышесказанное», отмечается в документах суда.
230-ФЗ ввел беспрецедентную небывалую детальную регламентацию и фиксацию любых коммуникаций должников и кредиторов при взыскании долгов, что в этом случае сыграло на руку сотруднице коллекторского агентства.
В этом случае разговор записала и должница — а затем выложила свой спич в ютуб-канале. Это стало основанием для новых претензий в части разглашения персональных данных сотрудницы ПКО.
Потерпевшая потребовала компенсации морального ущерба в размере 100 тыс. руб., суд иск удовлетворил частично, присудив компенсацию в 25 тыс. руб.
______
Для вас работает горячая линия #Filbert по бесплатному телефону: 8 (800) 600-66-23
*Деятельность ведется на основании свидетельства № 1/17/78002-КЛ от 11.01.2017, выданного УФССП по Санкт-Петербургу.