Суд признал законным решение службы судебных приставов о наказании банкиров, чьи роботы-коллекторы слишком назойливо звонили должнику. Решение принципиально важное: ни один хам-коллектор не сможет спрятаться за спину искусственного интеллекта.
Как все было?
Должник по кредиту, пожаловался в управление Федеральной службы судебных приставов по Вологодской области на назойливые и частые звонки кредитора.
Мужчина рассказал, что на его абонентский номер поступают ежедневные звонки и СМС-сообщения от банка с требованием о возврате задолженности.
Управление в ходе проверки установило превышение установленной законом частоты взаимодействия банка с должником, за что в мае 2023 года привлекло его к административной ответственности.
Однако банкирам такой исход дела не понравился. Они пошли в суд. Банкиры пытались доказать, что раз человек сбрасывал трубку, то и правил они не нарушали, звоня слишком часто. Суд их доводы отверг.
Крайне важный правовой урок: на роботов-коллекторов распространяются те же правила, что и на обычных коллекторов. Нельзя звонить чаще, чем положено. Нельзя тревожить человека по ночам.
__
Для вас работает горячая линия #Filbert по бесплатному телефону: 8 (800) 600-66-23
*Деятельность ведется на основании свидетельства № 1/17/78002-КЛ от 11.01.2017, выданного УФССП по Санкт-Петербургу.
Как все было?
Должник по кредиту, пожаловался в управление Федеральной службы судебных приставов по Вологодской области на назойливые и частые звонки кредитора.
Мужчина рассказал, что на его абонентский номер поступают ежедневные звонки и СМС-сообщения от банка с требованием о возврате задолженности.
Управление в ходе проверки установило превышение установленной законом частоты взаимодействия банка с должником, за что в мае 2023 года привлекло его к административной ответственности.
Однако банкирам такой исход дела не понравился. Они пошли в суд. Банкиры пытались доказать, что раз человек сбрасывал трубку, то и правил они не нарушали, звоня слишком часто. Суд их доводы отверг.
Крайне важный правовой урок: на роботов-коллекторов распространяются те же правила, что и на обычных коллекторов. Нельзя звонить чаще, чем положено. Нельзя тревожить человека по ночам.
__
Для вас работает горячая линия #Filbert по бесплатному телефону: 8 (800) 600-66-23
*Деятельность ведется на основании свидетельства № 1/17/78002-КЛ от 11.01.2017, выданного УФССП по Санкт-Петербургу.