В практике Filbert бывают случаи, когда мы отказываемся взыскивать долг с клиента. В просьбой помочь хоть как-нибудь к нам обратилась пенсионерка из Барнаула. В 2014 году она взяла в банке кредит на сумму 315 тысяч рублей. Четыре года исправно выплачивала по 13 тысяч рублей, а потом случилась беда ― женщина перенесла инсульт.
Из-за болезни её уволили с двух работ. Муж ― пенсионер, на инвалидности по онкологии. Даже в такой сложной ситуации женщина умудрялась оплачивать долг в пользу Филберт. Но, как известно беда не приходит одна. «До этого мы как-то выживали. Но сейчас я обращаюсь к вам за помощью, ― написала в своём заявлении пенсионерка. ― 16 декабря у нас загорелся дом. Дом на два хозяина, у соседей загорелась проводка и всё перешло на нашу сторону.
Соседи после пожала уехали жить к внукам, нам ехать некуда, мы полтора месяца находились без света, тепла и воды. До сих пор дома тепла практически нет, стены ледяные. Дрова и уголь подходят к концу. Соцзащита выплатила помощь 3000 рублей на человека.
Мы живём от пенсии до пенсии. Я не прошу закрыть долг. Может, есть возможность уменьшить сумму. Ведь раньше я даже погашала кредиты в банке досрочно». Пенсионерка доказала свои слова официальными документами, после чего агентство взыскания полностью простило долг.